So bekommst du deine Zettel — und prüfst sieHow to get your notes — and check them
Du brauchst kein Fachwissen. Drei einfache Schritte.
You need no special knowledge. Three simple steps.
Schritt 1 — Zettel anfragenStep 1 — Ask for the notes
Die Zettel gehören dir. Du darfst sie verlangen. Schreib einfach eine kurze Nachricht an die zwei Stellen, die mit deinem Strom zu tun haben:
The notes belong to you. You may ask for them. Just write a short message to the two places that deal with your power:
An die Firma, die deinen Strom durch die Leitung schickt — für die Strom-Zettel und für die „Leitung war voll"-Zettel (die kommen sonst nicht).
To the company that sends your power through the line — for the power notes and for the "line was full" notes (otherwise they do not come).
An die Firma, die deinen Strom verkauft — dafür, wie sie die „zu viel Sonne"-Zeiten gerechnet hat.
To the company that sells your power — for how they counted the "too much sun" times.
💡 So einfach reicht es💡 This simple is enough
„Bitte schicken Sie mir alle Strom-Zettel der letzten Monate, auch die zur abgeregelten Menge." Mehr musst du nicht schreiben.
"Please send me all power notes from the last months, including those about the reduced amount." You do not need to write more.
Schritt 2 — Nicht erschreckenStep 2 — Do not be scared
Die Zettel sehen erst komisch aus: viele Zahlen und kurze Zeichen. Du musst sie nicht von Hand lesen. Wichtig sind nur ein paar Dinge — und die zeigen wir dir in Schritt 3.
The notes look strange at first: lots of numbers and short signs. You do not have to read them by hand. Only a few things matter — and we show them in step 3.
Schritt 3 — Diese Fragen stellenStep 3 — Ask these questions
Ist alles da? Fehlen ganze Tage oder Monate?
Is everything there? Are whole days or months missing?
Hast du nur den normalen Zettel? Dann fehlen dir die „Leitung war voll"- und vielleicht die „zu viel Sonne"-Zettel.
Do you only have the normal note? Then you are missing the "line was full" and maybe the "too much sun" notes.
Passt die Sonnen-Zeit? Wurde dir nur Geld abgezogen, wenn es wirklich lange am Stück zu viel Strom gab?
Does the sun time fit? Was money only taken when there really was too much power for a long time in a row?
Sieht der Verlauf normal aus? Sonne am Tag, Wind je nach Wetter — und keine seltsamen Zahlen?
Does the pattern look normal? Sun in the day, wind with the weather — and no odd numbers?
💶 Merksatz💶 Remember
Hast du nur eine Sorte Zettel, fehlt dir die halbe Geschichte. Die Zettel mit dem Geld musst du oft extra verlangen.
If you only have one kind of note, you are missing half the story. The notes with the money often have to be asked for separately.
Schwere Wörter in deinem Brief? Das Wörter-Heft übersetzt sie. Kurze Fragen? Die Fragen-Seite.
Hard words in your letter? The word list translates them. Quick questions? The questions page.
Keine Lust auf die Zahlen-Zettel?Don't fancy the number notes?
Schick sie uns. Wir lesen sie, finden was fehlt und sagen dir, ob dein Geld stimmt.
Send them to us. We read them, find what is missing and tell you if your money is right.